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男女消費決策差異:打造專屬女性的銷售策略心法
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心法一|報價,報的是「價值」而不是「價格」
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心法二|一次聚焦溝通一件事,不要讓顧客發散思考
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心法三|主動引導對話前進,透過客人的問題,不斷塑造你的服務價值
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心法四|學會用封閉式問法,讓顧客快速做決定
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心法五|洞悉顧客背後的疑慮,給予客人足夠的掌控感,詳盡解答回覆
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心法六|幫顧客收斂答案、降低顧客思考成本,引導顧客輕鬆下決定
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心法七|創造稀缺性、急迫性,最大化勾起顧客消費慾望
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心法八|正向表述溝通,不要跟客人說不,要跟客人說你有什麼、你適合什麼
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心法九|得寸進尺效應,最小門檻跟客人締結承諾契約,讓後續銷售變輕鬆
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心法十|禮貌、熱情、專業滿足顧客需要被重視感受到尊榮感的情緒需求
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